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  原国家电力监管委员会和原威尼斯人赌城官方网址-甜心荷官重组后,新的威尼斯人赌城官方网址-甜心荷官为切实履行能源监管职责,畅通群众能源监管投诉举报渠道,加强社会和公众监督,按照《工业和信息化部关于同意变更12398号码使用用途的函》(工信部电管函〔2014〕354号),从2014年11月1日起,正式将“12398电力监管热线” 使用用途变更为“12398能源监管热线”(以下简称12398热线),作为威尼斯人赌城官方网址-甜心荷官履行能源监管职责在全国开通的 能源监管热线电话专用号码使用。
  从2014年11月1日起,个人或者组织对属于威尼斯人赌城官方网址-甜心荷官及其派出机构能源监管职责范围的,涉及电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的诉求或者对违反有关能源法律、法规、规章和其他规范性文件的行为,均可通过拨打12398热线电话或者发送传真、电子邮件方式,向威尼斯人赌城官方网址-甜心荷官派出机构投诉举报。

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威尼斯人赌城官方网址-甜心荷官关于印发《12398能源监管热线投诉举报办事指南》的通知
 
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威尼斯人赌城官方网址-甜心荷官关于印发《12398能源监管热线投诉举报处理办法》的通知
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2018年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报
威尼斯人赌城官方网址-甜心荷官公告 2017年第1号
威尼斯人赌城官方网址-甜心荷官发布12398能源监管热线一周年运行情况
威尼斯人赌城官方网址-甜心荷官“12398能源监管热线”正式启用
 
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2018年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报
2018年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报
2018年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报
2018年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报
2018年6月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报